“黄马甲”日夜守护小公园

  随着小公园开埠区保育活化工作的顺利进行,春节期间的小公园开埠区可谓“人气爆棚”,呈现出人山人海、游人如织的盛况。在熙熙攘攘的人潮中,分布在小公园开埠区重点区域和周边各个路口的“黄马甲”们格外亮眼。他们是开埠区志愿服务队的队员,这些志愿者用自己的贴心守护和暖心服务诠释了城市文明之美。

  每天近150名志愿者,不分昼夜驻守岗位

  “我们的志愿者服务每天分为3个班次,每个班次安排了40到50名志愿者。志愿者们从早上8时30分开始就驻守在各自的岗位上,全天不间断。”开埠区志愿服务队负责人陈涵鸿告诉记者,修复后的小公园实现了“华丽蜕变”,吸引不少本地市民和外地游客前往。早在春节前夕游客就日益增多,志愿者队伍也早早进入状态,从上个月25日起,在小公园开埠区周边路口及重点区域加强了志愿服务工作。

  据陈涵鸿介绍,由于小公园开埠区夜间游客的增多,他们也在春节期间将志愿服务时间延长到晚上11时,有时还会根据实际情况继续延长服务时间。“我们没有固定的结束时间,只要还有志愿服务的需要,志愿者就继续坚守。”

  在这群令人敬佩的“黄马甲”中,除了开埠志愿服务队的队员们,还有不少青春活泼的新面孔,他们是开埠志愿队志愿共建单位汕头二中和汕头四中的学生。志愿者邓文炫是来自汕头四中的一名高一学生,她参加志愿服务已经3年多,此次春节期间在小公园开埠区为游客提供茶水、点心,协助交警维持道路秩序,虽然工作辛苦,但是让她觉得“非常有意义”。

  此外,小公园开埠区文明驿站还提供行李寄存、母婴休息、免费地图、失物招领、景点志愿讲解、英语翻译等服务,力图打造一张全方位贴心关怀的“志愿名片”。

  及时处理突发状况,提供贴心应急帮助

  记者在现场看到,小公园开埠区的志愿者身前都背着一个红色的小包。据介绍,这个小包是统一配备的“应急包”,里面装有止血胶布、药品等应急物资,志愿者在驿站外站岗时若发现游客有需要,可以第一时间提供帮助。

  2月7日上午10时多,有一名游客忽然体力不支,志愿者汤少铭发现后,立即帮忙把这名游客抱到驿站内,为她提供休息的地方和水、糖等食物。得到及时的帮助和充分的休息,这名游客逐渐恢复,令志愿者们松了一口气。汤少铭告诉记者:“这几天天气热,人流量大,不时有一些紧急情况发生,比如游客晕倒、老人摔伤等,我们都及时为他们提供帮助。”

  “陈秋新先生,你的妻子和孩子正在寻找你,请听到广播后速到文明驿站……”下午3时多,一位年轻妈妈带着孩子匆匆来到驿站内,她告诉志愿者,她和孩子与丈夫走失了,自己身上没有带手机,便来到驿站寻求帮助。据驿站内的志愿者介绍,这已经不是他们第一次提供“寻人”服务了。由于春节期间小公园开埠区人流量大,“走失”情况时有发生,志愿者们在接到求助信息后,会第一时间通过广播寻人,安抚他们的情绪,力求给游客提供最暖心的服务。

  劝阻车辆进入核心区,协助交警维持秩序

  由于游客数量激增,维持小公园开埠区的交通秩序成了志愿者们的重点工作之一。在小公园亭前安平路口、外路马-国平路口、旧公园前路-国平路口、升平路-民族路口及小公园亭核心区这5个重点路段及商平路灯谜区域,都分布了不少志愿者。他们协助交警维持交通秩序,劝阻摩托车、自行车进入步行区域,引导车辆有序停放。

  记者在现场看到,虽然节日期间小公园开埠区人流量大,但在交警和志愿者的用心引导下,没有任何车辆驶入步行区,小公园开埠区周边的汽车、摩托车及自行车停放秩序也相对较好。

  这些“黄马甲”们的耐心说明和悉心引导,得到了市民游客的配合和赞许。志愿者汤少铭感慨道:“有一次,路口发生了小车祸,我们第一时间到现场维持秩序,呼吁过往市民不要围观,不要造成拥堵,他们也都很配合。这让我深深体会到,我们城市市民的素质越来越好,城市文明程度越来越高。”

  本报记者 陈欣琪

发表日期:2019年02月08日

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