汕汾高速人用坚守换来安全畅通

  2月9日,汕汾高速迎来返程车流高峰,出口车流量达10.02万,同比增长8.76%。铁铺路政中队有条不紊的按照春运前部署,从下午2点开始,分别在重点收费站出入囗匝道、潮州服务区入口处进行交通疏导、事故处理和安全巡查。当天下午5点开始,正是车流高峰时段,路上出现间歇性拥堵。为确保道路的安全畅通,路政队员们一直坚守在路上,直到夜幕降临,值班人员送来面包和矿泉水,他们才想起自己还没有吃晚餐。没来得及多吃一口面包,多喝一口水,他们又转身穿梭在飞驰的车流中。直到道路恢复正常通行,他们才启程归队,疲惫的身影里写满了坚韧与担当。

  春节期间发布1614条路况信息

  1614条路况信息、2067通业务电话、972次道路巡查,这些数字背后,构成了监控中心的春节假期。“您好,汕汾高速,新春快乐,请问有什么可以帮您?”“不好意思,事故正在积极处理当中,很抱歉造成您的不便,请您注意安全,控制车速。”此起彼伏的电话声从早到晚未曾停歇,在这场看似没有“硝烟”的战场,监控员们肩负着上传下达、对内对外信息枢纽的重要职能,用自己的专业和耐心,传递准确的信息,解决司乘的困难,发布最新的路况,跟踪事故的进展……每天24个小时,40个道路监控,75个监控银屏,监控员们一刻都不敢松懈,疲惫的时候就揉揉充满血丝的双眼,滴几滴眼药水后,又继续紧盯着路面的情况,用自己的方式,默默守护着高速公路的安全畅通。

  20分钟快速处理事故保障畅通

  2月7日17点28分,外砂路政中队在巡逻中发现,往深汕方向店市至湖心路段发生两车追尾交通事故,路政队员立刻下车将不能动弹的事故车辆推到路肩,20分钟后事故处理完毕;2月8日中午外砂至湖心路段发生三车追尾交通事故,11点13分,外砂路政中队接报后迅即赶往现场,18分钟后现场交通恢复正常;2月9日下午16点31分,往深汕方向潮州至店市路段发生两车相撞轻微交通事故,路政队员耐心劝导车主驶离就近的收费站自行协商解决,8分钟后现场恢复秩序……在车流激增的这几天里,外砂中队协同交警、拯救队快出快撤快速救援,常常饭还含在口中,就要争分夺秒地奔向事故现场。他们忙碌的身影淹没在川流不息的车辆中,却闪亮在每一颗期盼归途的心中。

  每天3000遍“您好,新年快乐”

  春节假期小车的免费,让收费员们少了收费找零的繁琐,但他们却没有因此而放松警惕,依然是春运途中默默坚守的那一抹碧蓝。车流量大的时候,他们至少一天要说3000遍“您好,新年快乐”“谢谢,再见”,文明服务手势更是高达6000多次。除夕夜、大年初一,这些美好的字眼,在他们心中,都融化成每一个文明服务工作五要素——“点头、扬手、微笑、行注目礼、文明用语”。春节假期的最后一天,他们一如往常般走进收费亭,带着高速人的责任与使命,勤勤恳恳,为每一个来往司机送上最真诚的服务和笑容。

  为了让广大司乘的回家路更加温暖顺畅,1月21日起,汕汾公司持续开展“有我们,回家的路更近了”“汾芳旅途,暖冬回家”等志愿服务活动,180名志愿者们带着热忱和真情,在全线7个收费站和服务区开展志愿服务,设立便民服务岗,为过往司乘提供热茶热饮、应急药品、路线指引、派发宣传单、清扫环境卫生,打造平安和谐畅通春运。

  本报记者 魏盼生 摄影报道

  作为连接广东汕头、深圳及福建厦门三个经济特区的交通主干道,汕汾高速承载着粤闽两省沿海出省通道的重要使命。每一年岁末年关、春节长假、返程高峰等重要节点,汕汾高速人都不敢有一丝松懈,在举家团圆的新春佳节,他们用自己坚守的身影,换这一路的安全畅通,把爱送给千万人期望的坦途。

发表日期:2019年02月13日

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